おはようございます。
銀座カウンセリングルームの
矢野えりです。
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相手は間違っているかも知れないが、
彼自身は、自分が間違っているとは
決して思っていないのである。
だから、相手を非難しても始まらない。
非難は、どんな馬鹿者でもできる。
理解することに努めねばならない。
賢明な人間は、
相手を理解しようと努める。
デール・カーネギー
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怒り。
ヒステリー。
非難。
責める。
そうなってきますと
良い方向に進んでいきません。
相手がヒートアップしてきたら
まずは気持ちを鎮めていくことに
目を向けていきましょうか。
その方の隠れていた気持ちを
理解しようとする。
聞いてあげることでしょう。
徐々に落ち着いてきます。
こういったことが
頻繁に繰り返されているのでしたら、
別の対処方法を考えないとでしょう。
状況を聞かせてくださいね。
本日も笑顔で(^^)/
